CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE GRIMP’A BLOC Version en vigueur au 27 mai 2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations proposées par la société Grimp A Bloc (ci-après « la Société »), exploitant une salle d’escalade de bloc (ci-après « la Salle »), à toute personne physique ou morale (ci-après « l’Adhérent »). Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la souscription. La Société se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les nouvelles CGV ne s’appliquent qu’aux souscriptions postérieures à leur mise en ligne. L’Adhérent reconnaît également avoir pris connaissance du Règlement Intérieur (ci-après « RI »), affiché dans la Salle et disponible en ligne, et s’engage à le respecter.
1.5 Avantages abonnés
La souscription à un abonnement annuel ou mensualisé ouvre droit à certains avantages pour l'Adhérent. L’Adhérent bénéficie d’une entrée découverte offerte par mois, destinée à une personne n’ayant jamais fréquenté la Salle. Cette entrée est non cumulable, non reportable et non remboursable. L’Adhérent bénéficie également d’une remise de 10 % sur les consommations au bar, au restaurant ainsi que sur les produits vendus en boutique, à l’exception de certains articles pouvant être exclus de cette offre. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment la liste des produits concernés ainsi que le montant de cette remise.
1.6 Carnets d’entrées
La Société propose des carnets d’entrées permettant un accès multiple à la Salle. Les carnets d’entrées pour l’escalade sont valables pendant une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de leur date d’achat. Ils sont strictement nominatifs, non cessibles et ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement. Les carnets d’entrées pour les activités de yoga (10 ou 20 entrées) sont valables jusqu’au 30 juin de l’année scolaire en cours au moment de la souscription. Ils sont également nominatifs, non cessibles et non remboursables.
1.7 Cours et stages
La Société propose des cours et stages encadrés, destinés aux enfants et aux adultes, selon des modalités de durée, d’horaires et de niveaux définies et communiquées à l’accueil de la Salle ou sur le site internet. L’inscription à un cours ou à un stage devient ferme et définitive dès validation du paiement. Elle ne peut donner lieu à aucun remboursement, sauf dans les cas prévus à l’article 3 des présentes CGV. Toute demande de modification de créneau reste exceptionnelle et soumise à l’accord préalable de la Société. Dans le cadre des cours annuels, un paiement mensualisé par virement SEPA peut être proposé. Celui-ci n’exonère pas l’Adhérent de son engagement sur l’intégralité de la période. La Société se réserve le droit d’annuler un cours ou un stage en cas d’effectif insuffisant ou de force majeure. Dans ce cas, une solution de remplacement ou un remboursement sera proposé.
1.8 Anniversaires
La Société propose des formules anniversaire à destination des enfants, dans les conditions de prix, d’horaires et d’accueil définis à l’accueil de la Salle et sur le site internet de la Société. La réservation est validée par le versement d’un acompte correspondant à 30 % du montant estimé de la prestation. Cet acompte rend la réservation ferme et définitive. Le montant final est calculé sur la base du nombre réel de participants présents le jour de l’événement, sans pouvoir être inférieur à la jauge minimale définie par la Société. Aucune annulation ne peut donner lieu à remboursement de l’acompte versé.
1.9 Compétitions
La Société organise ponctuellement des compétitions d’escalade, dont les modalités d’inscription, de participation et de déroulement sont précisées dans un règlement spécifique à chaque événement. L’inscription à une compétition devient ferme et définitive dès réception du paiement et ne peut donner lieu à aucun remboursement.
2) CONDITIONS D’ACCÈS ET D’UTILISATION
2.1 Accès
L’accès aux blocparks matérialisés au sol par les tapis ou revêtement amortissant, est strictement réservé aux utilisateurs ainsi qu’à leurs accompagnateurs ayant effectué les démarches suivantes :
Renseigner les différentes informations requises par la société Prendre connaissance des CGV et du RI S’acquitter du droit d’entrée Avoir assisté au briefing lors de la première visite
Il appartient à l’Adhérent de demander le briefing aux équipes de la Salle si celui-ci n’a jamais eu lieu. 2.2 Horaires
Les horaires d’ouverture de la Salle sont affichés à l’entrée de la salle et sur le site internet. Les éventuelles modifications seront portées à la connaissance des adhérents (ex : horaires d’été, jours fériés, etc.) mais elles n’ouvrent droit à aucune indemnité.
2.3 Carte personnelle
Tous les détenteurs d’un abonnement annuel, mensuel ou mensualisé, d’un carnet d’entrées ou d’un abonnement aux cours doivent être en possession d’une carte personnelle, nominative et incessible. Cette carte est remise lors de la souscription, contre le versement d’une somme de 5 euros. Elle pourra être restituée à l’issue de la prestation souscrite, sous réserve de son bon état constaté par l’opérateur d’accueil, afin de permettre le remboursement du montant initialement versé. L’Adhérent est tenu de présenter sa carte à chaque visite et de la passer dans la borne prévue à cet effet à l’entrée de la Salle avant d’y accéder. En cas d’oubli, l’Adhérent devra se signaler au comptoir afin que son accès soit enregistré manuellement. En cas de perte ou de vol, l’Adhérent s’engage à en informer sans délai la Société. Une nouvelle carte pourra être délivrée contre le versement d’une nouvelle somme de 5 euros. La carte est strictement personnelle : il est formellement interdit de la prêter ou de la céder à un tiers.
2.4 Équipement
Le port de chaussons d’escalade est obligatoire pour accéder à l’Espace Escalade. A défaut, l’Adhérent peut se voir refuser son accès.
La Salle dispose d’un service de location de chaussons d’escalade auquel l’Adhérent peut recourir.
Tout matériel loué ou prêté doit être restitué en parfait état en fin de séance ou à l’issue de la période de prêt ou de location. Tout matériel endommagé ou non restitué sera facturé à l’Adhérent.
2.5 Casiers
Des casiers sont mis à la disposition des Adhérents afin qu’ils puissent y laisser leurs effets personnels le temps de la séance.
Les Adhérents les utilisent de manière autonome. Des cadenas sont en vente à la boutique de la Salle. L’Adhérent veillera à ne laisser aucun objet de valeur dans le casier et à les laisser, au besoin, à l’accueil de la Salle.
Il devra impérativement laisser le casier libre à l’issue de sa séance. Si le casier n’est pas entièrement libéré à la fin de la journée, la Société se réserve le droit de couper le cadenas en place. Cette action ne donne droit à aucune indemnité et/ou remboursement de la part de la Société.
2.6 Sécurité
En plus des présentes CGV et du RI, l’Adhérent s’engage à respecter strictement l’ensemble des règles et consignes, notamment en matière d’hygiène et de sécurité, qui pourraient lui être données à l’oral ou par voie d’affichage par le personnel de la Salle.
L’Adhérent reconnaît à la direction de la Salle le droit d’exclure de l’établissement toute personne dont l’attitude, le comportement ou la tenue seraient de nature à porter atteinte à la sécurité des autres membres ou qui constituent une violation des lois pénales (vol, violence, atteinte aux biens ou aux personnes, …) ou une violation du RI ou des consignes données par le personnel de la Salle.
3) RÉSILIATION – SUSPENSION – RÉTRACTATION
3.1 Résiliation à l’initiative de la Société
Le contrat est résilié de plein droit par la Société, aux motifs suivants :
a) en cas de violation des lois pénales et celles protégeant les droits des tiers, sans préavis ni mise en demeure préalable ;
b) en cas de non-respect des présentes CGV ou du RI, quinze jours après mise en demeure adressée, indiquant l’intention de faire jouer cette clause, restée infructueuse. Durant cette période, l’Adhérent disposera d’un droit de réponse sur les faits qui lui sont reprochés. A l'issue de ce délai, le Contrat sera soit résilié soit prorogé de 15 jours.
c) en cas de défaut de paiement : un incident de paiement donne lieu à la suspension de la carte d’accès jusqu’à régularisation ; deux défauts de paiements ou plus, consécutifs ou non, donneront lieu à la résiliation du contrat, après suspension de la carte d’accès. Toute somme versée par l’Adhérent restera acquise à la société. Ces résiliations ne font en outre pas obstacle à la faculté de la Société d’engager toutes poursuites qu’elle estimera utiles, et notamment de poursuivre le recouvrement des sommes restant dues par l’Adhérent jusqu’à l’échéance de son Contrat.
d) En cas de fraude sur l’utilisation de la carte d’abonnement (prêt à un tiers…)
e) En cas de fraude dans la constitution du dossier d’abonnement (fausses déclarations, falsification de documents...)
Le Contrat pourra également être résilié par la Société, en cas de fermeture définitive de la Salle. L’Adhérent sera remboursé par virement bancaire, du montant correspondant au prorata de la période entre la fermeture de la Salle et la fin initialement prévue de son Contrat. Les entrées journalières ainsi que les carnets de 10 entrées ne sont pas remboursés.
3.2 Résiliation à l’initiative de l’Adhérent
Les entrées journalières, les abonnements mensuels ou les carnets d’entrées ne sont pas résiliables.
Les abonnements annuels et les abonnements aux cours peuvent uniquement être résiliés pour les raisons suivantes : en cas de grossesse en cas d’incapacité médicale d’exercer toute activité sportive pendant plus 6 mois pour des raisons professionnelles liées à une situation de déménagement pour mutation et dès lors que ces motifs professionnels étaient inconnus lors de la souscription de la Prestation.
La résiliation prendra effet à la réception des justificatifs à l’adresse mail resiliation@grimpabloc.fr moyennant un préavis de 14 jours ou à partir de l’espace client de l’Adhérent sur le site. L’adhérent sera alors remboursé par virement bancaire du montant correspondant au prorata de la période restant à courir jusqu’au terme de la Prestation souscrite.
Les abonnements mensualisés peuvent être résiliés à tout moment sans justificatif sur simple demande écrite à l’adresse mail resiliation@grimpabloc.fr moyennant un préavis de 14 jours ou à partir de l’espace client de l’Adhérent sur le site. La résiliation prendra alors effet à la fin du mois en cours et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.
L’adhérent est informé que s’il veut à nouveau souscrire à l’abonnement mensualisé après avoir résilié son abonnement mensualisé, il devra alors s'acquitter à nouveau des frais de dossier sus-mentionnés.
3.3 Suspension à l’initiative de l’Adhérent
En cas d’incapacité ponctuelle, égale ou supérieure à un mois, de l’Adhérent à user de son abonnement annuel, celui-ci pourra être suspendu de la durée indiquée sur le certificat médical sous réserve d’en informer Grimp A Bloc dans un délai raisonnable et au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la survenance de l’événement, par l’envoi du justificatif à l’adresse mail suivante resiliation@grimpabloc.fr, ou à partir de l’espace client de l’Adhérent sur le site. Les autres abonnements ou carnets ne peuvent pas être suspendus. 3.4 Rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Adhérent dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours lorsque l’abonnement est souscrit à distance (notamment via internet). Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé dès lors que la prestation a commencé avant la fin du délai de rétractation. Ce droit s’exerce par l’envoi d’une demande à l’adresse suivante : resiliation@grimpabloc.fr
4) ASSURANCE
La Société est assurée auprès de Pacifica (Crédit Agricole), pour les dommages engageant sa responsabilité civile et celle de ses préposés conformément à l’article L321-1 et suivants du code du sport.
L’Adhérent est invité à souscrire une assurance Responsabilité civile personnelle, le couvrant, ou couvrant le mineur dont il est le représentant légal, de tous dommages corporels (réparant les atteintes à l’intégrité physique) ou matériel, dont il pourrait être victime ou qu’il pourrait causer à des tiers, dans le cadre des activités du Contrat qui le lie à la Société. Il lui appartient de souscrire un contrat d’assurance auprès de tout assureur de son choix, ou de vérifier auprès de son assureur actuel qu’il dispose des garanties nécessaires à ce titre, préalablement à la souscription de toute Prestation.
5) APTITUDE PHYSIQUE
La pratique d'un sport s'accompagne de risques. L’Adhérent doit pouvoir évaluer ce dont il est capable. Il est responsable de la manière dont il fait du sport et des choix qu’il fait à cet égard. Il prend ainsi toutes les précautions requises afin d’assurer sa propre sécurité ou celle du mineur dont il est le représentant légal et veillera au respect par lui, ou par le mineur, de toutes les règles de sécurité qui lui sont communiquées. L’Adhérent atteste toutefois que sa constitution physique et son état de santé, ou ceux du mineur dont il est le représentant légal, lui/leur permettent de pratiquer le sport en général, et plus particulièrement l’escalade de bloc où les réceptions sur les tapis sont inévitables.
6) DONNÉES PERSONNELLES
Les données à caractère personnel que l’Adhérent a communiqué à la Société (tels que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, date de naissance) sont collectées et traitées par la Société pour lui permettre d’exécuter l’ensemble des Prestations. Les données ainsi recueillies sont traitées conformément à la Politique de protection des données personnelles établie par la Société, en sa qualité de responsable de traitement, qui se trouve sur le site Internet www.grimpabloc.fr (rubrique CGV & Protection des Données Personnelles). Ces données personnelles sont traitées et conservées conformément aux dispositions de ladite Politique.
Le traitement informatique du dossier de l’Adhérent dans le cadre de la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978 modifié et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ouvre un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité et d’effacement des données personnelles du dossier de l’Adhérent.
Pour exercer ses droits, l’Adhérent peut formuler toute demande soit par courrier électronique, à l’adresse « vosdonnees@grimpabloc.fr », soit par voie postale à l’adresse Grimp A Bloc, 54 rue du Château Milan 80000 Amiens, en précisant ses nom, prénom, ainsi que l’objet de sa demande. En tant que de besoin, il est précisé que, l’exercice par l’adhérent de son droit à opposition, à limitation, à portabilité ou à effacement de ses données personnelles du dossier, peut conduire à l’impossibilité pour la Société d’exécuter l’abonnement ou toute autre prestation proposée.
7) LITIGES
L’Adhérent pourra adresser toute réclamation visant l’exécution ou l’interprétation des présentes conditions générales, ou de tout autre document contractuel connexe, par voie électronique à l’adresse suivante : « resiliation@grimpabloc.fr »
En cas d’échec, celui-ci peut, en application de l’article L.611-1 et suivants du Code de la consommation, recourir gratuitement au service de médiation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), soit en remplissant le formulaire directement sur le site internet de CM2C (www.cm2c.net), soit en contactant CM2C par mail cm2c@cm2c.net ou par voie postale, CM2C 14 rue Saint Jean 75017 PARIS.
Conformément à l’article L612-2 du Code de la consommation, le recours à la médiation n’est possible qu’à la condition que :